• 반품은 품목 수령 후 14일 이내에 가능합니다.

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• 반품 배송 비용은 고객이 부담해야 합니다.

제품 결함

• 제품 결함 확인 시 무료 반품이 제공됩니다. 제품 결함은 손상 또는 기타 구조적 결함으로 정의됩니다.

제품 무결성

• 제품이 광고에 명시된 기능, 기준 또는 품질을 충족하지 못할 경우(조건 및 제외 사항에 해당), 환불을 받으실 수 있습니다. 환불을 받으시려면 아래 연락처 이메일 또는 아래 문의 양식을 통해 담당자 또는 사업주와 상담하셔야 합니다.

귀하의 제품이 이러한 기준을 충족하는 경우, 주문 번호와 함께 contact@stefanistudio.com.au로 이메일을 보내주시고 사진을 첨부하여 결함을 확인해 주세요.

셀프 서비스 반품

• 고객 계정에 로그인하여 반품을 진행하세요.

• 최종 판매 품목 없음
• 품목에는 원래 포장 및 태그가 포함되어야 합니다.

특정 조건:

제품 냄새:

• 저희는 재고를 장기간 보관하지 않기 때문에 일부 가죽 제품에는 제조 과정에서 발생하는 화학 냄새가 남아 있을 수 있습니다. 이는 비정품 가죽/합성 가죽을 의미하는 것이 아닙니다. 이 과정을 오프가스(off-gassing)라고 하며, 제품을 공기에 노출해야 할 수 있습니다. 이 과정은 환불 사유가 되지 않습니다. 구매 시 이러한 상황이 발생할 가능성에 동의하는 것으로 간주됩니다.
• 가죽이 아닌 제품은 제조 과정에서 가스 배출이라는 냄새가 남을 수 있습니다. 제조 후 포장하여 보관한 제품은 제품 염료의 냄새가 그대로 남아 있을 수 있습니다.
• 이러한 냄새가 항상 제품이 유해하다는 것을 의미하는 것은 아니지만, 조사 결과 일부 저가 합성 제품은 유해할 수 있는 것으로 나타났습니다. 저희는 이러한 문제가 발생하지 않도록 공급업체를 면밀히 검토하고 고품질 소재를 선택합니다.
  

제품 외관:

실제 제품의 색상, 질감, 광택은 다음과 같은 이유로 다를 수 있습니다.

• 사진 조명 조건
• 화면 품질
• 화면 색상 설정

제품 상태를 이해하려면 사진을 주의 깊게 살펴보거나 고객 서비스에 문의하세요.

• 환불 발행: 반품된 제품이 환불 기준을 충족하는 경우, 반품된 제품을 수령한 후 환불이 발행됩니다.
• 특별한 상황 : 특별한 상황이 있는 경우 아래의 코멘트 상자에 적어주세요.