常问问题

我们知道您可能有疑问，我们随时准备为您提供帮助！我们的常见问题解答页面旨在快速清晰地解答有关我们产品和系列的常见问题。

你们的产品都是韩国制造的吗？

在 Stefani Studio，我们从韩国和东亚的独立设计师那里精心挑选高品质的设计师服装和配饰。

虽然我们的许多产品都是在韩国设计和制造的，但我们也提供受韩国时尚启发，在其他东亚国家（例如中国）生产的商品。这些产品通常有多种尺码可供选择，并且可能会更频繁地补货。

我们将这些产品标记为“韩式”，以体现其设计灵感。具体生产细节，请参阅产品标签或我们网站上的描述。

你们的产品使用哪些类型的材料？

Stefani Studio 的产品采用各种优质材料精心打造，确保耐用、舒适且时尚。以下是我们产品中常用的材料概述：

1.皮革

我们的产品采用各种类型的皮革，每种皮革都因其独特的特性而被选中：

全粒面皮革：以其耐用性和自然纹理而闻名，用于高档物品。
头层牛皮：表面光滑，适合时尚设计。
真皮：在质量和价格之间取得平衡。
绒面革：表面柔软，天鹅绒般柔软，带来奢华的感觉。
磨砂皮：与绒面革类似，但质地更细腻，外观精致。
漆皮：其特点是光泽的表面，增添了一丝优雅。
再生皮革：一种由再生皮革纤维制成的环保、舒适且经济实惠的选择。
人造皮革（素食皮革）：模仿真皮外观和感觉的合成替代品，适合那些寻求无残忍选择的人。

2. 面料

除了皮革外，我们还将各种面料融入到我们的产品中：

棉：透气柔软，用于衬里和休闲服。
亚麻：轻质耐用，是夏季系列的理想选择。
羊毛：提供温暖和质感，常用于冬季配饰。
丝绸：光滑、有光泽的触感增添一丝奢华。
粘胶纤维：一种由木浆制成的轻盈透气面料，质地丝滑，悬垂性极佳。常用于制作连衣裙、衬衫和衬里。
缎子：一种光滑亮泽的面料，散发着奢华的光泽，常用于晚礼服、内衣和配饰。它垂坠感极佳，触感柔软亲肤。
合成纤维：如聚酯纤维和尼龙，因其耐用性和多功能性而被选中。

3.硬件

为了补充我们的设计，我们使用高质量的硬件组件：

金属拉链：确保长久耐用且运行顺畅。
带扣和搭扣：由不锈钢或黄铜制成，具有抛光外观。
铆钉和螺柱：添加装饰元素，同时增强结构完整性。

你们的产品使用哪些类型的皮革？

皮革类型	描述	在时尚中的用途	特征
全粒面皮革	采用保留天然纹理的顶层生皮制成的最高品质皮革。	奢侈手袋、高档夹克、高档鞋子、皮带和钱包。	耐用、透气，并且随着时间的推移会形成光泽。
头层牛皮	稍微打磨或抛光的全粒面皮革，以消除瑕疵。	名牌手袋、夹克和高档鞋类。	比全粒面更柔软、更灵活，但耐用性稍差。
真皮	由皮革的下层制成，经过加工和压花以获得统一的外观。	价格实惠的夹克、皮带、钱包和手提包。	耐用性较低，但经过处理可以模仿更高质量的皮革。
绒面革	由皮革底面制成，具有柔软、天鹅绒般的质感。	靴子、夹克、手套和手提包。	柔软而奢华，但容易染色和受潮损坏。
磨砂革	与绒面革类似，但由外皮制成，具有柔软、耐用的表面。	高端鞋子、夹克和手提包。	比绒面革更耐用，但仍然对湿气敏感。
漆皮	涂有光泽、防水涂层，呈现光滑、抛光的外观。	正装鞋、手提包和配饰。	有光泽、光滑、防水，但容易划伤。
再生皮革	由回收的皮革纤维与粘合剂混合制成的复合皮革材料。	皮带、手提包和配饰；也用于家具和装订。	价格实惠、可持续、重量轻、灵活且具有多种饰面。
人造皮革（素食皮革）	由 PVC、PU 或植物材料制成的合成替代品。	价格实惠的手提包、夹克和鞋子。	符合道德规范、防水、用途广泛，但耐用性不如真皮。

你们需要多长时间才能发货？

你们的运费是多少？	标准运输购买金额低于 100.00 美元 - 总运费为 10.00 美元购买金额超过 100.00 美元即可享受免费送货。仅限澳大利亚加急运输购买金额低于 99.00 美元 - 总运费为 20.00 美元购买金额低于 99.00 美元 - 总运费为 30.00 美元
你们提供国际运输吗？	全球可用性：我们运送至全球大部分地区。解决问题：如果您的地址在结账时不被接受，请联系我们，我们将为您调整送货选项。
你们的运输时间是怎样的？	标准运输澳大利亚和新西兰：大都市地区：16-20天区域地点： 16-20天乡村地区：20天美国：西海岸大都会地区：21天东海岸大都会地区： 21天偏远地区或乡村地区： 21天亚洲和太平洋地区： 7天其他国家： 10-20天加急运输澳大利亚和新西兰：大都市地区：6-12天区域地点： 6-12天乡村地区：14天请注意：由于海关、公共假期、天气事件或政治干扰，可能会出现延误。
我的订单已处理，但尚未收到更新信息。我什么时候能收到追踪号码？	请参阅下面的跟踪流程（A 部分）请参考上面指定的运输时间您的订单处理完毕且追踪号激活后，它将在客户账户中更新，并发送到您订单注册的邮箱。订单处理完成后，最多可能需要 7 天。请放心，您的订单正在处理中，我们将尽快与您联系。订单发货时间包括订单处理、履行和运输/物流。
我的产品追踪信息显示你们的产品是从中国发货的？我以为你们在澳大利亚呢？	我们是一家位于澳大利亚墨尔本的在线企业。我们的产品仓储在墨尔本及海外。从我们的海外仓库发货使用 DHL、Fedex 或 UPS 等物流服务。如果您的产品从海外发货，产地并不代表您的产品生产地点。请参阅产品标签了解生产地点。
我在访问追踪详情时收到错误信息。如何访问正确的详情？	如果您访问了您的追踪号，但出现错误（例如“追踪号无效”），请参阅“主题：提醒您，您的订单号 #NUMBER 已在途”这封电子邮件。该邮件包含如何访问您的追踪号的说明。此外，请参阅下面的图像跟踪过程（B 部分）