运输指南

我们致力于高效可靠地递送您的订单。我们的配送指南为您提供有关配送选项、费用、配送时间和订单追踪的所有详细信息。

浏览以下常见问题解答

你们的运费是多少?

标准运输

  • 购买金额低于 100.00 美元 - 总运费为 10.00 美元
  • 购买金额超过 100.00 美元即可享受免费送货。

仅限澳大利亚

加急运输

  • 购买金额低于 99.00 美元 - 总运费为 20.00 美元
  • 购买金额低于 99.00 美元 - 总运费为 30.00 美元
你们提供国际运输吗?

全球可用性:

  • 我们运送至全球大部分地区。

解决问题

  • 如果您的地址在结账时不被接受,请联系我们,我们将为您调整送货选项。
你们的运输时间是怎样的?

标准运输

澳大利亚和新西兰:

  • 大都市地区:16-20天
  • 区域地点:16-20天
  • 乡村地区:20天

美国:

  • 西海岸大都会地区:21天
  • 东海岸大都会地区:21天
  • 偏远地区或乡村地区:21天

亚洲和太平洋地区:

  • 7天

其他国家:

  • 10-20天

加急运输

澳大利亚和新西兰:

  • 大都市地区:6-12天
  • 区域地点:6-12天
  • 乡村地区:14天

请注意:由于海关、公共假日、节假日*、天气事件或政治干扰,可能会出现延误。由于物流和快递公司假期及人员安排调整,上述时间可能会延长 4 至 5 周。

*这些假期包括:

  • 圣诞节和新年
  • 中国和东亚的农历新年(一月下旬和二月)
  • 中国的国庆节和黄金周(十月)
我的订单已处理,但尚未收到更新信息。我什么时候能收到追踪号码?

请参阅下面的跟踪流程(A 部分)

  • 请参考上面指定的运输时间
  • 您的订单处理完毕且追踪号激活后,它将在客户账户中更新,并发送到您订单注册的邮箱。订单处理完成后,最多可能需要 7 天。请放心,您的订单正在处理中,我们将尽快与您联系。
  • 订单发货时间包括订单处理、履行和运输/物流。
我在访问追踪详情时收到错误信息。如何访问正确的详情?

故障排除:您的订单尚无发货信息“您的货物正在运送途中。请等待承运人更新事件”

如果您的订单尚无发货信息:

  • 请放心,您的订单已完成并正在运送途中。
  • 一旦当地承运人处理包裹,就会出现跟踪更新。

如果这种情况持续存在:

  • 使用下面的功能联系我们以获得进一步的帮助。

故障排除:无效的追踪号

  1. 访问跟踪网站17track
  2. 选择正确的承运商: China Ts
  3. 输入您的跟踪号码。

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